Política de Cambios
POLÍTICAS DE CAMBIOS AMOR & ROSAS
En Amor & Rosas queremos que tu experiencia sea tan excepcional como nuestras piezas. Te invitamos a explorar nuestras políticas, pensadas para brindarte mayor información y elevar tu experiencia de compra con nosotros.
Cada pieza es una obra de arte con propósito
Al elegir Amor & Rosas adquieres una pieza que trasciende lo convencional, por lo que puede haber variaciones en el dibujo y colores del bordado. Cada pieza es única.
Para que tu elección sea siempre un acierto, facilitamos los cambios de talla o color (dependiendo de la disponibilidad). Sin embargo, no ofrecemos la opción de devolución.
Política de cambios para marca Amor & Rosas (30 días)
Si al recibir tu pieza deseas un cambio, por ejemplo, por talla incorrecta, dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción. Es indispensable que la prenda esté sin uso, sin lavar, sin alteraciones y con todas sus etiquetas originales para que el cambio sea procedente. Los costos de envío asociados al cambio son por cuenta del cliente. Sólo se acepta un cambio por artículo.
Exclusiones consideradas
Las prendas confeccionadas a medida, personalizadas o aquellas identificadas como venta final no son elegibles para cambios. Asimismo, artículos con un descuento del 20% o superior quedan excluidos de esta política de cambios.
Servicio de reparación
Creemos en la perdurabilidad y el cuidado. Más allá de los 30 días de garantía, ofrecemos servicios especializados de reparación y mantenimiento para tu ropa y joyería de la marca Amor & Rosas. Este servicio tiene un costo base de $250.00 MXN y es evaluado caso por caso. ¡Amplia la vida de tu inversión de manera ética y sostenible!
Política de cambios para marcas invitadas (15 días)
Para nuestras marcas invitadas aceptamos cambios (con excepción del calzado y trajes de baño). No manejamos devoluciones. Los cambios podrán hacerse durante los primeros 15 días naturales desde la compra. Para cambiar cualquier artículo es necesario que esté en perfectas condiciones y sin usar. Sólo se acepta un cambio por artículo.
En caso de que alguna pieza presente daño o defecto de fábrica, se reparará según los plazos que indique el proveedor de la marca invitada. Por último, si quieres hacer cambios fuera de tienda, ya sea nacional o internacional el cliente debe cubrir los gastos de envío.
Tu experiencia es nuestra inspiración: para asistencia adicional sobre tu compra en línea o cualquier duda, contáctanos por Instagram en @amorandrosas y/o por correo electrónico: hello@amorandrosas.com.
